Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 23 de julio de 2026

Bienvenido a Avenya. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda o campañas promocionales, el tiempo de preparación podría prolongarse ligeramente.

Opciones de envío

Ofrecemos dos modalidades de envío:

Envío Estándar — Gratuito

  • Coste: Gratis.
  • Tiempo estimado de entrega: 5 a 10 días laborables.

Envío Prioritario

  • Coste: 3,99 €.
  • Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Avenya, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Avenya no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos excepcionales por causas fuera de nuestro control. En estos casos, trabajaremos para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Pedidos dañados, incompletos o perdidos

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido una vez superado el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros:

Avenya
Sitio web: https://avenya.store/
Correo electrónico: Avenya.es@gmail.com
País: España